I. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI KHI MUA HÀNG ONLINE

FREESHIP

• Những đơn hàng giao trong Hà Nội
• Đơn hàng giao trong TP <= 7km FREESHIP 100%
• Đơn hàng giao trong TP > 7km phí ship tùy theo quãng đường (50.000đ – 100.000đ)
• Những đơn hàng ngoại tỉnh miễn phí ship 100%
• Chính sách bảo hành và vận chuyển không áp dụng cho hàng khuyến mại.

II. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Cách 1: Liên hệ trực tiếp hotline để được tư vấn: 0979755453
Cách 2: Đặt hàng thông qua website: thietbidodac.com.vn Chọn sản phẩm muốn đặt hàng => Thêm vào giỏ hàng => Điền thông tin cá nhân => Đặt hàng

III. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên bán hàng online Mekong Safety sẽ chủ động liên hệ lại với khách hàng để xác nhận và tạo đơn hàng online cho bạn.

IV. THỜI GIAN NHẬN HÀNG

Tùy vào khu vực địa lý, nếu quý khách ở trong khu vực Hà Nội thì trong vòng 2 tiếng sẽ nhận hàng.

Nếu quý khách ở ngoại tỉnh thì sau khoảng 2,3 ngày sau khi chốt đơn, quý khách sẽ nhận được hàng.

V. HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Nhận hàng thanh toán tại nhà

• Quý khách đặt hàng thông qua hotline, website, facebook, youtube… Trắc Địa GLOABL sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng
• Sau khi quý khách xác nhận đặt hàng, Mekong Safety sẽ chuẩn bị máy và quà tặng, đóng gói cẩn thận gửi đến địa chỉ khách hàng
• Quý khách lưu ý để ý số điện thoại liên hệ để nhân viên giao hàng có thể liên lạc để giao hàng
• Quý khách vui lòng thanh toán tiền máy và phí vận chuyển khi nhân viên bưu điện đến giao hàng.

VI. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Mekong Safety sẽ chuyển đơn hàng của Quý khách qua 2 đơn vị chuyển phát là Bưu điện VNPT và Viettelpost.
Chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn cho quý khách theo dõi tình hình vận chuyển hàng của quý khách. Quý khách check đường đi sản phẩm tại địa chỉ: Vào website, Tra cứu đơn hàng:
– Đối với Viettelpost: http://www.viettelpost.com.vn
– Đối với VNPT: http://www.vnpost.vn

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

II.1. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành bộ sản phẩm do rắc Địa GLOBAL phân phối. Cung cấp đều được bảo hành miễn phí 06 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện. Đổi mới sản phẩm trong vòng 03 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất. Trường hợp đổi trả sản phẩm do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, thu phí 30% giá trị/sản phẩm.

II.2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí: Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 06-60 tháng kể từ ngày giao hàng. (Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành). Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 06-60 tháng kể từ ngày giao hàng)
Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất. Hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Mekong Safety
Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng
II.3 – ĐỊA ĐIỂM VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0979755453

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.
Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc
Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline 0979755453 để được hướng dẫn và giải đáp.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!